Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026.

1. Objet et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site Centres Auditifs France (hearingcenters.eu/fr/), édité par la société VORTICEPACIFICO ENGENHARIA LDA (NIF PT518972895). Tout accès au site implique l'acceptation expresse et sans réserve des présentes CGU.

2. Rôle d'Information et Avertissement Médical

Le site propose un annuaire gratuit de recherche de centres auditifs et d'audioprothésistes. Les informations et guides publiés ont une vocation exclusivement informative et de vulgarisation.

Avertissement Médical Impératif : Aucun contenu du site ne saurait constituer une consultation médicale, un diagnostic audioprothétique ou une prescription thérapeutique. En cas de baisse d'audition, de douleurs auriculaires, d'acouphènes ou de vertiges, l'utilisateur doit obligatoirement consulter un médecin spécialiste en Oto-Rhino-Laryngologie (ORL) ou un audioprothésiste diplômé d'État.

3. Données Publiques et Vérification des Informations

Les fiches de centres auditifs sont constituées à partir d'informations publiques et déclaratives des enseignes. VORTICEPACIFICO ENGENHARIA LDA met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des coordonnées mais ne saurait être tenue pour responsable d'éventuelles erreurs d'horaires, de fermetures exceptionnelles ou de changements de numéros opérés par les établissements. Il appartient à l'utilisateur de vérifier ces éléments directement auprès du centre concerné.

4. Règles d'Utilisation et Usages Interdits

L'utilisateur s'engage à utiliser le portail dans le respect des lois en vigueur. Il est formellement interdit :

• De procéder à toute extraction automatisée massive (web scraping, aspiration de données ou robots d'indexation non autorisés) des fiches de centres et de leurs coordonnées.
• D'utiliser les numéros de téléphone et adresses électroniques des centres répertoriés à des fins de prospection commerciale non sollicitée, de démarchage téléphonique massif ou d'envoi de courriers indésirables (spam).
• De perturber le bon fonctionnement du serveur ou de tenter d'enfreindre les mesures de sécurité réseau.

5. Visibilité en Vedette et Annonceurs

Les professionnels et centres auditifs peuvent souscrire des prestations payantes de visibilité prioritaire (badge "En Vedette") pour leur département. Cette relation commerciale est clairement indiquée et n'altère en rien la sincérité des avis et notes déposés par les patients sur les plateformes tierces publiques.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, structure, algorithmes de classement, éléments visuels) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou représentation, intégrale ou partielle, est strictement interdite sans accord écrit préalable.

7. Limitation de Responsabilité

La responsabilité de VORTICEPACIFICO ENGENHARIA LDA ne saurait être engagée en cas d'interruption momentanée du service ou pour tout dommage résultant des relations contractuelles ou médicales directes nouées entre l'utilisateur et les centres auditifs indépendants.

8. Droit Applicable et Règlement des Litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de réclamation, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable, avec possibilité de saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL).